Depuis ce lundi 23 février, le guichet des aides de l’Anah, dont MaPrimeRénov’, a officiellement rouvert. Sur le territoire de Metz Métropole et des intercommunalités voisines, c’est l’ALEC du Pays messin, espace conseiller France Rénov’, qui accompagne gratuitement les habitants.
Concrètement, qu’est-ce que change cette réouverture pour les Mosellans qui attendaient de lancer leurs travaux ?
Emilien Noiré, directeur adjoint de l’ALEC du Pays Messin : « Déjà, on est tous contents. On l’attendait impatiemment. La grande nouveauté, c’est le passage obligatoire par l’espace conseiller France Rénov’. Pour rappel, l’ALEC du Pays messin est l’espace France Rénov’ pour Metz Métropole et les collectivités autour. Les habitants devront prendre rendez-vous avec un conseiller. À l’issue de cet échange, ils recevront une attestation prouvant qu’ils ont été conseillés sur la qualité de leur projet. »
En quoi consiste exactement ce rendez-vous ?
« C’est un rendez-vous de conseil comme nous en faisions déjà. Nos conseillers renseignent sur les travaux à réaliser, les matériaux adaptés, les aides financières mobilisables et les démarches à suivre pour éviter les retours de dossier. Nous aidons aussi à choisir les professionnels. »
« Lutter contre les dossiers incohérents ou frauduleux »
Cette mesure vise-t-elle à limiter certaines dérives ?
« Oui. Il y a eu un frein parce que beaucoup de dossiers étaient frauduleux ou incohérents. Ce passage par France Rénov’ va améliorer leur qualité. Nous pouvons mettre en garde les ménages si des travaux proposés ne sont pas adaptés, mal dimensionnés ou surfacturés. »
Quelles sont les erreurs que vous constatez le plus souvent ?
« On voit des travaux qui ne correspondent pas toujours au logement. Par exemple, des systèmes de chauffage surévalués. Certains professionnels proposent des solutions standardisées, sans adapter réellement au besoin. Autre erreur fréquente : signer un devis trop vite. Il est préférable d’attendre la notification d’octroi des aides après le dépôt du dossier. »
« Prendre le temps »
Avez-vous constaté un pic de demandes depuis la réouverture lundi ?
« Oui. Dès la réouverture, nous avons reçu beaucoup d’appels. Deux personnes sont en permanence au standard pour répondre aux sollicitations. Il y avait clairement une attente. Nous pouvons encore proposer des rendez-vous rapidement. »
Y a-t-il des retards dans l’instruction des dossiers ?
« Localement, c’est la Moselle qui instruit les dossiers. La reprise va se faire progressivement. Cela laisse aussi le temps aux ménages de préparer leur projet. Une rénovation représente souvent plusieurs dizaines de milliers d’euros. Il est important de prendre le temps. »
Le contexte énergétique pousse-t-il vers des rénovations globales ?
« C’est plus complexe. Beaucoup de ménages font face à des contraintes immédiates, comme le remplacement d’un chauffage. Entrer dans une démarche globale n’est pas toujours simple. C’est pour cela que certains dispositifs encouragent un parcours accompagné, même pour un seul geste de travaux. On constate aussi un intérêt croissant pour le confort d’été. Avec les pics de chaleur, les habitants cherchent des solutions pour mieux supporter les températures élevées dans leur logement. Il existe des solutions de sobriété, avec des matériaux adaptés, mais aussi des équipements pour rafraîchir l’habitat. »
L’interview complète est à découvrir dans Moselle Info du 25 février 2026.
